一半是海水，一半是火焰。被视为大风口的无人货架行业正呈现出冰火两重天的景象。一方面，是京东、苏宁、顺丰等互联网巨头纷纷入局。特别是今年1月初，腾讯以2亿美金领投每日优鲜便利购，让无人货架行业成为VC圈、互联网圈的宠儿。另一方面，番茄便利、51零食等玩家难以为继纷纷被收购。近日，猩便利也接连传出在一、二线城市业务收缩，从三、四线城市大撤退的消息。一时间，“生的光荣、死的惨烈”成了无人货架行业的奇怪现象。

  竞争，由于巨头的进场而一直在升级。烧钱模式下，地方军毫无还手之力被迫卖身。据记者调查，宁波3家推广无人货架的企业，一家业务已经停摆，另两家在苦苦支撑。一度受到风投追捧的无人货架行业，洗牌声急！

  无人货架一般安装在企业办公室等场所，为企业员工提供零食、饮料等服务，它与自动售卖机最大的区别是：自动售货机是封闭的，而无人货架是开放的，支付全靠用户自觉扫码。自动售货机是先付款再给你东西，无人货架是先拿东西再付款。

  在宁波研发园的宁波赛尔集团办公室的一个角落，记者看到无人货架上陈列着饮料、方便面、袋装食品等。“之前有好几家无人货架企业都想来，我们只选了一家进来。”该公司一位工作人员表示，有了无人货架，不用下楼到便利店了，手机扫码、移动支付就完成了购物，很方便。大家拿了产品大多数都会付钱，不会随便拿，没多少钱，坏了名声不值得。

  在宁波高新区另一家企业，记者发现在同一个楼层，猩便利的无人货架和果小美的无人货架相邻而放。猩便利摆了一个货架、一个冰箱，果小美则只放了一个货架，商品种类大同小异。

  无人货架之所以受到资本方青睐，是因为其走了一条“懒人经济”模式，蕴藏在背后的是颠覆了以往购物场景的办公室新消费。相较于自动贩卖机，无人货架商品种类和数量增多，成本也大幅度的降低。而且，其占地小，更容易进入办公室消费场景。

  看好无人货架这个风口，宁波先后有3家企业入局。一家是宁波奇名商贸有限公司，旗下的“好幸福”无人货架已发展到400多个点位；一家是宁波小格网络有限公司，旗下的“格林盒子”“格林小铺”无人货架已在宁波发展到近200个；另一家“十亿光年”无人货架也发展了约100个。

  去年9月进入无人货架市场的宁波小格网络有限公司旗下有两个无人零售平台，一个是格林盒子，另一个是格林小铺。据了解，格林盒子在推广中采取了申请人、推荐人能够得到现金奖励的优惠，还可根据公司客户的需求，实现私人定制服务。短短几个月时间就发展了近200个点位。

  宁波奇名商贸有限公司旗下的“好幸福”无人货架的运营总监赵家骥和记者说，公司从事的是零食贩卖，在杭州及北方多个城市开了几十家零食店，去年下半年“试水”无人货架，短短几个月就发展到400多个企业办公室点位。

  然而，好景不长，由于财大气粗的外来巨头采取了给企业送礼包等优惠促销政策，甚至有的市场推广人员只顾个人业绩拿提成，夸大承诺，让我们消费者养成了随手拿的习惯，原本诚信的消费场景变成了“慈善”狂欢，无人货架市场陷入了乱局。

  据了解，宁波小格网格公司最近已将旗下的无人货架甩卖给了外来企业“猩便利”。“目前，我们的团队解散了。”宁波小格网络负责无人货架业务的负责人称，市场之间的竞争一直在升级，开拓成本攀升，权衡之下，卖掉比自己经营更好。

  “以我们的实力，是玩不过他们的，不如早点退出。”赵家骥说：“我们与猩便利、领蛙等外来企业都谈过，如果有人收购，也想早点脱手。”

  对于记者“退出是否是因为经营不善？”的提问，两家甬企负责人都予以了否认。赵家骥和记者说，目前公司还有200多个无人货架在正常运营，其中最好的点位月销售额能达到四五百元，经营效益良好。“我相信无人货架的生意能够达成的基础，一定是运营方与客户方的和谐分工共赢，这背后是我们对经济规律的尊重和对人性向善的信心。”

  “格林小铺”的负责人也表示，无人货架大多设在企业封闭的办公室里，因为是熟人氛围，大家都会自觉支付，一般回款率都在95%以上，退出只是不愿再在这个行业“火拼”，并非经营不善。

  无人货架是一个巨大的流量入口，相当于投资一个线下的淘宝，眼下正是资本巨头疯狂跑马圈地时。

  统计数字显示，2017年，中国无人货架、无人零售交易额预计达100亿元。未来五年，无人零售商店将会迎来喷发期，至2022年，市场交易额将接近1万亿元，用户规模可达2.4亿人。2017年迅速涌入无人货架市场的50多家勇于探索商业模式的公司，其中获得融资的企业近30家，行业总融资金额或已超过40亿元。无人货架成了新零售的一匹黑马，行业的火热，证明了办公室最后10米消费场景的巨大价值。

  2017年9月，办公室无人货架项目“猩便利”宣布获得上亿元天使投资，光速中国领投，王兴等人跟投。同年11月，“猩便利”再次宣布获得3.8亿元A1轮投资。果小美、七只考拉、领蛙等也在最近陆续宣布获得了投资。近日，“猩便利”还与冷链行业头部企业星星集团签订了近百万台冰柜的大单。

  苏宁宣布，2018年将布局5万台无人货架，1500家苏宁便利店和1万台自助售卖机。猎豹移动旗下“豹便利”也开始布局无人值守货架，已经入驻1000家企业。最近又传出聚美优品入场无人货架的消息，这是陈欧涉足共享充电宝后的又一次跨界扩张。

  最近两年，无论是阿里还是京东，都在疯狂向线下扩张，国内电商巨头的战火也迅速由线上向线下商超和便利店扩张。在流量变现的渴求之下，无人货架同样是阿里和京东两大巨头的必争之地。借助大数据和出色的运营能力，一旦阿里和京东入局，无人货架市场必将迎来一场残酷洗牌。如果再与线上进行结合，那么，无人货架的商业模式也会随之升级。

  更重要的一点是，这些巨头都不差钱，也不缺流量。通过引流，无人货架或许会加速盈利。不难预测，一旦更多巨头入局无人货架市场，洗牌过后的竞争或许更残酷。

  阿里云大学云栖商学院特聘老师姚大球认为，无人货架被贴上了“新零售”“共享经济”等标签，表面其门槛很低，谁都能进入，其实要求很高，既有资金的要求，又有对供应链的要求，而真正的难点还在于规模化之后的精细化运营，解决货损率和同质化问题。如何精准掌握客户的真实需求，把商品和场景玩出新花样，将是打赢这场仗的关键。

  从消费者的角度来看，无人货架的场景不应局限于办公室和商超，居住小区和一些公共交通工具上，也是无人货架的战场。杭州“小桔便利”与出租车集团合作，在出租车上安装了车载零食货架“魔急便”，货架里配有小零食、牛奶、面板、饮料等基本食用商品。

  试水不久的“魔急便”前景如何尚不得知，但这是无人货架的一个新玩法。在商品类别上，除了饮料、小零食这些商品外，电池、纸巾和一些常用的药品都是高频需求。

  巨头已经入局，无人货架成了资本的游戏，但行业未来仍有很大的发展空间。幸存下来的玩家，或者有扎实的供应链基础，或者有很强的成本控制与盈利能力，或者有强大的战略资源方。否则，随着资本逐渐冷静，仅靠烧钱烧数据的打法将难以为继。